AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Softoro Erik Heißig (nachfolgend „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“) im Bereich: – Webdesign – Softwareentwicklung – SEO- und Online-Marketing-Dienstleistungen – sowie sonstige digitale Dienstleistungen Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Der Auftragnehmer erbringt Dienstleistungen im Bereich: – Erstellung von Webseiten – Entwicklung individueller Softwarelösungen – Suchmaschinenoptimierung (SEO) – Beratung und Konzeption Ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung, Rankingpositionen, Anzahl an Anfragen) ist nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Ein Vertrag kommt zustande durch: – Annahme eines Angebots (z. B. per Unterschrift oder E-Mail) – oder durch Beauftragung durch den Auftraggeber Das Angebot kann gleichzeitig als Vertragsgrundlage dienen.

Der Auftragnehmer erbringt die vereinbarten Leistungen gemäß Angebot. Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle zur Durchführung erforderlichen Inhalte und Informationen rechtzeitig bereitzustellen, insbesondere: – Texte – Bilder – Zugangsdaten – sonstige Materialien Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot. Sofern nicht anders vereinbart: – Projektleistungen werden einmalig berechnet – laufende Leistungen (z. B. SEO) werden monatlich im Voraus berechnet Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug zahlbar.

Laufende Verträge (z. B. SEO-Betreuung) laufen auf unbestimmte Zeit. Sofern nicht anders vereinbart: – Kündigungsfrist: 14 Tage zum Monatsende – Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail)

Nach vollständiger Zahlung erhält der Auftraggeber die Nutzungsrechte an den erstellten Leistungen im vereinbarten Umfang. Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben alle Rechte beim Auftragnehmer. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die erbrachten Leistungen zu Referenzzwecken zu verwenden (z. B. Website, Social Media), sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Umsätze oder indirekte Schäden ist ausgeschlossen.

Der Auftragnehmer übernimmt keine Garantie für: – bestimmte Suchmaschinenplatzierungen – eine konkrete Anzahl an Besuchern oder Anfragen – wirtschaftliche Erfolge SEO ist ein langfristiger Prozess, der von zahlreichen externen Faktoren beeinflusst wird (z. B. Google-Algorithmen, Wettbewerb). Der Auftragnehmer schuldet die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Maßnahmen, jedoch keinen bestimmten Erfolg.

Der Auftragnehmer gewährleistet, dass die Leistungen zum Zeitpunkt der Übergabe im Wesentlichen den vereinbarten Anforderungen entsprechen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Abnahme schriftlich anzuzeigen.

Sofern vereinbart, erfolgt nach Fertigstellung eine Abnahme durch den Auftraggeber. Erfolgt innerhalb von 7 Tagen keine Rückmeldung, gilt die Leistung als abgenommen.

Sofern externe Dienste eingesetzt werden (z. B. Hosting, Plugins, APIs), gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Anbieter. Für deren Leistungen übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO). Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) kann bei Bedarf abgeschlossen werden.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Auftragnehmers. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.